Административное консультирование / реструктуризация бизнеса

Изменения ради изменений не имеют смысла. Важно видеть цель - чего именно нужно добиться, проводя реструктуризацию? Собственно, административное консультирование - это оптимизация существующих ресурсов бизнеса. От перемены мест слагаемых в бизнесе меняется и сумма, и сама концепция ведения бизнеса. Именно поэтому административное консультирование - это не стандартное копирование известных схем организации бизнеса и его процессов, а индивидуальные решения, каждое из которых применимо и оправдано только в данном конкретном случае.

Есть известный анекдот про сову, к которой обращаются зайцы, потому что сова - умная, и она знает, как зайцам защититься от возможных угроз. Сова, выслушав зайцев, сообщает: «Зайцы, это же просто - Вам надо быть ежиками! Ежики же колючие - их никто не обижает...» Счастливые и благодарные зайцы уходят и уже только по дороге домой понимают, что сова не сказала, как же им стать ежиками, если они зайцы. Встревоженные зайцы возвращаются к сове, но на их вопрос сова отвечает честно: «Этого я не знаю, зайцы. Я - стратег!»

Административное консультировние на практике не редко превращается в реплику этого анекдота. Консультант, вооруженный стандартными решениями, смело рекомендует их клиенту. Клиент, оставшись один на один с предложенными схемами, понимает, что они не применимы - слишком много всего придется разрушить, при этом не совсем понятно, что именно удастся создать.

Мы часто предлагаем клиентам подумать над тем, что их не устраивает в своей компании. Если это низкий КПД бизнеса, то реструктуризация бизнеса - правильное решение. Все остальное, не попадающее под определение «эффективность бизнеса», решается глобально с помощью стратегического маркетингового планирования или на оперативном уровне с использованием прикладных маркетинговых процедур.(ссылка на раздел Стратегическое маркетинговое планирование).

Существует ряд проблем, типичных для различных стадий развития бизнес - организма. Мы можем перечислить некоторые из них, чтобы Вам было проще ориентироваться:

  1. Непрозрачность системы принятия решений - как правило характерна для бизнеса, находящегося в стадии активного роста. В это время усложняется принятая система принятия решений, это связано с тем, что в компании появляется больше людей, появляются новые позиции, обязанности людей, занимающих различные позиции, порой пересекаются.

  2. Повышенная бюрократическая нагрузка на бизнес возникает в период стабильности и процветания. Рынок предлагает бизнесу только 2 возможных вектора развития - вверх и вниз. Когда активный подъем заканчивается, ему на смену приходит спад, он может быть более или менее серьезным, но он неизбежен и в ряде случаев даже необходим бизнесу для того, чтобы подготовиться к следующей ступени развития. Обычно завершение фазы движения вверх отмечается бурным развитием бюрократического аппарата и бюрократических процедур. По идее задача бюрократических процедур в том, чтобы стабилизировать бизнес, предупреждая возможные ошибки, но на самом деле увеличивающийся штат, обслуживающий большее количество процедур, автоматически снижает такой важный коэффициент эффективности бизнеса, как выручка на сотрудника. Он уменьшается пропорционально увеличивающемуся штату, в котором все больше людей занимаются обслуживанием бизнеса и все меньше (в процентном соотношении от общего числа сотрудников) - развитием бизнеса.

  3. Неэффективное взаимодействие с рынком, которое часто выражается в том, что структура компании не соответствует специфике рынка и потребностям клиентов.